合川南屏醫院自(zì)開展黨的(de)群衆路線教育實踐活動以來，醫院領導班子(zǐ)全體成員嚴格按照市委、市衛生局黨委要求，在确保“規定動作不走樣”的(de)同時，分别深入門診、病房，與住院、看病的(de)患者群衆和(hé)醫生護士等醫務人員、行政後勤工作人員，面對面交流，零距離(lí)談心，虛心征求大家對醫院領導班子(zǐ)及醫院各個方面的(de)意見建議，對患者提出的(de)個别工作人員服務不熱情、門診取中藥時間等候時間長(cháng)、環境衛生有待進一(yī)步改善、農民患者對中醫不太了解等意見建議，采取新舉措，立行立改，以“創建群衆滿意醫院”及開展“中醫專家服務直通車”下鄉免費義診活動為(wèi)抓手，真正做(zuò)到“便民、利民、惠民、親民”，把黨的(de)群衆路線教育實踐活動做(zuò)到實處，獲得群衆好評。
根據反饋到的(de)意見建議，醫院黨委為(wèi)徹底解決“門難進、臉難看、事難辦”問題，切實做(zuò)到服務好、質量好、醫德好，群衆滿意，于4月初在全院開展創建“群衆滿意醫院”活動，制訂出台《合川南屏醫院創建“群衆滿意醫院”活動實施方案》，該方案從加強醫德醫風建設，提高(gāo)醫療質量，改善服務态度，規範服務行為(wèi)，轉變工作作風，優化服務環境等方面明确了标準要求、考核細則、組織領導和(hé)保障措施。
同時形成分管領導牽頭、多部門監督考核、群衆參與評選的(de)良好格局。通過每月考核評選，年(nián)終推選若幹名“群衆滿意窗口”、“群衆滿意科室”、“群衆滿意醫生”、“群衆滿意護士”。這一(yī)措施激發了大家的(de)熱情與幹勁，醫院整體服務态度、工作作風等有了明顯改善
方案對尤其對患者反映取中藥等候時間較長(cháng)的(de)問題，提出了中藥房工作人員及取藥窗口彈性管理(lǐ)，根據取藥病員的(de)多少增加工作人員及增開取藥窗口。
對環境衛生相對較差的(de)問題，醫院對保潔公司重新進行招标，對保潔工作人員提出更高(gāo)的(de)要求，各科室主任、護士長(cháng)負責監督、管理(lǐ)、評分，評分合格繼續留用，進一(yī)步促進保潔公司履行職責，嚴格管理(lǐ)醫院衛生。
針對農村患者反映的(de)對中醫藥不太了解的(de)情況，醫院積極與濟甯周邊各鄉鎮幹部聯系，定期組織權威中醫專家深入農村開展“中醫專家服務直通車”下鄉免費義診活動，至今，市中醫院中醫專家服務團隊已走進嘉祥大張樓鎮東張樓村、紙坊鎮武翟村、任城安居街道(dào)永南村、永北村、喻屯鎮劉東村、南張街道(dào)前街村等濟甯周邊26個鄉村，為(wèi)村民免費測血壓、測血糖、做(zuò)心電圖、發放聯系卡、發放宣傳資料等，定點簽約5460戶，進入行動不便的(de)農戶家庭免費診治疾病256戶，免費送藥20000餘元。
醫院黨委書記駱榮晖表示，醫院将以開展黨的(de)群衆路線教育實踐活動為(wèi)契機，進一(yī)步聽取廣大群衆意見，力創群衆滿意醫院，以更加優質、方便、快捷、周到、溫馨的(de)服務，讓廣大群衆充分享受“簡、便、驗、廉，安全有效”的(de)中醫藥服務，以實際行動踐行黨的(de)群衆路線教育活動。
