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門診預約診療工作制度 1.預約挂号需至少提前一(yī)天，可(kě)預約一(yī)周內(nèi)專家門診。 2.實行實名制預約，患者需提供真實有效的(de)身份信息及電話便于聯系。 3.每人每次隻能預約兩個科室，每個科室隻能預約一(yī)個号。 4.電話及現場預約挂号時間（節假日除外）： 周一(yī)至周五：上午 8:00-12:00 下午 2:00-5:30（夏季 2:30-6:00）， 周 六：上午 8:00-12:00 5.實行“預約診療優先”的(de)原則，對預約的(de)患者包括社區和(hé)對口支援協作關系醫院預約轉診的(de)患者要優先安排就診。 6.需要複診的(de)患者，由坐診醫師預約下一(yī)次診療時間。 7.因故不能就診者，需提前一(yī)天告知預約挂号處。三次爽約者我院将取消患者半年(nián)內(nèi)預約資格。 8.醫生坐診時間若有變動，應及時通知預約挂号處，預約服務處及時通知預約患者。 9.所有門診号源要開放預約，整合門診醫療資源，優化服務流程，方便患者就診。
預約挂号流程 1.如(rú)何進行現場預約挂号？ 直接到醫院門診樓1樓大廳預約診療服務處出示本人診療卡或身份證——工作人員核實身份——确定預約的(de)專家、日期、時段及患者本人電話号碼——預約成功。 2.如(rú)何進行電話預約挂号？ 撥通電話将有工作人員熱情為(wèi)您服務！在撥打預約電話前，請預先準備好您的(de)診療卡或身份證等個人信息，工作人員會協助您完成電話預約手續。 3.如(rú)何進行診間預約？ 就診完畢後，就診醫生自(zì)動完成下次就診預約。 4.如(rú)何進行自(zì)助機預約？ 患者來我院自(zì)助機處→點擊“預約挂号”→選擇卡的(de)類型（醫卡通或醫保卡）→插入醫卡通或醫保卡→選擇預約時間→選擇預約科室→選擇預約醫生→選擇預約具體時間段→預約挂号成功。 預約挂号注意事項
一(yī)、為(wèi)什麽會取不出預約号？ 以下情況有可(kě)能使已預約挂号者在自(zì)助機取不出預約号： 1.提供診療卡号或身份證号碼與預約的(de)不一(yī)緻。 2.姓名不對，或電話預約時雙方聽、說不清楚，名字對不上。 3.記錯預約日期或預約日期已過期。 4.用他人姓名預約 避免以上情況出現可(kě)減少許多誤會，所以特别提示您： （1）隻用一(yī)張卡或一(yī)個卡号預約就診，不要多辦卡。 （2）取号時可(kě)用預約時提供的(de)電話号碼、身份證号碼，核對資料務必詳實。 （3）記準預約就診日期、時段。 （4）不要用他人姓名預約 二、如(rú)何取消預約？ 如(rú)不能依時應約就診則可(kě)提前一(yī)天電話取消預約登記或直接到醫院預約診療服務處取消預約。 三、診療卡的(de)作用 1.我院門診系統已完全實行信息化管理(lǐ)，并且全院已實現診療卡一(yī)卡通。初診者挂号前請辦理(lǐ)診療卡，我們将為(wèi)您建立簡要檔案，方便您日後的(de)診療和(hé)查詢。為(wèi)方便醫院及時與您聯系，請務必留下準确的(de)個人資料，尤其是電話号碼。 2.挂号、就診、結賬、檢查、取藥、查詢結果均需要使用診療卡。 3.由于姓名重複較多而身份證号碼是獨一(yī)無二的(de)，所以用身份證号碼預約是最快、最準的(de)。 4.一(yī)次辦卡長(cháng)期有效，請認真保管好診療卡。避免診療卡接近磁性、堅硬物質及高(gāo)溫潮濕環境，以免損壞。 準時就診，惠及醫患 醫院的(de)預約挂号是嚴謹的(de)服務行為(wèi)，如(rú)果因故不能按時就診請自(zì)覺執行取消預約方法，以便将空出的(de)号源讓他人預約；代他人預約後請務必轉告。要認真、嚴肅對待預約挂号準時就診，将惠及醫患雙方。培養良好的(de)守時習慣是個人誠信，社會文明的(de)表現。為(wèi)保證預約挂号服務的(de)嚴謹性，我們對每個預約患者建立誠信管理(lǐ)系統，如(rú)果系統裏您有大量的(de)失約記錄，系統将取消您的(de)預約資格。 一(yī)、預約方法： 1.微信小程序預約：微信搜索“合川南屏醫院智能服務”→就醫服務→預約挂号 2.現場預約：門診樓一(yī)樓預約診療服務處（導醫台） 3.診間預約：就診醫生處 4.自(zì)助機預約：門診樓1或2樓大廳自(zì)助機處 二、預約挂号“四步曲” 1.預約挂号：可(kě)通過微信小程序“合川南屏醫院智能服務”預約挂号或親臨醫院預約診療服務處辦理(lǐ)現場預約挂号。 2.提供信息：提供本人姓名、性别、年(nián)齡、有效身份證号或診療卡号碼、聯系電話、地(dì)址等。 3.應約取号：提前 20 分鍾到醫院門診樓大廳自(zì)助機簽到取号。 4.優先就診：憑預約票(piào)提前 10 分鍾到診室優先就診，準時來者，看完當前病人則可(kě)以就診。 |
