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合川南屏醫院院務公開制度 為(wèi)進一(yī)步規範醫院院務公開工作，增加醫院管理(lǐ)和(hé)醫療服務的(de)透明度，保障醫院廣大職工的(de)民主權利和(hé)社會公衆的(de)有效監督，促進醫院民主科學(xué)管理(lǐ)，依法執業、誠信行醫，建立健全黨風廉政建設和(hé)預防反腐敗長(cháng)效監督機制，維護醫院改革、發展、穩定、和(hé)諧的(de)大局，在全院建立行為(wèi)規範、運轉協調、公正透明、廉潔高(gāo)效的(de)管理(lǐ)體制，根據國家衛紀委、省衛生廳及市衛紀委有關精神，結合我院實際制定院務公開制度。 一(yī)、實施原則 一(yī)是依法公開，嚴格執行有關法律、法規、規章(zhāng)和(hé)國家政策規定。二是真實準确，公開內(nèi)容必須真實可(kě)信。三是注重實效，從實際出發，突出重點，講求時效，不搞形式主義。四是方便職工、病人，便于職工、病人知情，利于職工、病人辦事。五是有利于監督，實行陽光操作，接受職工和(hé)病人的(de)監督。 二、院務公開的(de)主要內(nèi)容 院務公開的(de)主要內(nèi)容包括對外公開和(hé)對內(nèi)公開兩部分。 （一(yī)）對外公開主要內(nèi)容 1、公開醫療服務指南。包括服務項目、醫院位置、科室設置、科室位置、咨詢電話、各專科的(de)服務內(nèi)容及特色、專家姓名及專長(cháng)、門急診時間等。 2、公開服務流程。門急診、住院流程；特殊檢查和(hé)手術應履行的(de)程序；醫保、服務流程；醫療糾紛處理(lǐ)的(de)程序等。 3、公開崗位內(nèi)容。包括公開各崗位的(de)人員姓名、職務、職稱、職責等，實行挂牌服務。 4、公開服務及管理(lǐ)規範。包括國家及各級機關頒布的(de)醫療技術規範、醫院管理(lǐ)制度、告知制度。直接涉及服務對象的(de)權利和(hé)利益的(de)內(nèi)容實行優先公開。 5、公開價格。包括醫療等服務、藥品、衛生材料、檢查檢測等收費項目、收費标準、收費依據，以及門診、住院人均醫療費用情況。 6、公開便民措施。包括便民服務項目與方式，特殊人群及急危重症患者的(de)優先就診措施等。 8、公開服務公約、服務承諾。包括職業道(dào)德規範、文明服務規範、服務承諾內(nèi)容，違諾責任及處理(lǐ)、監督、舉報或投訴渠道(dào)等 （二）對內(nèi)公開主要內(nèi)容 1、醫院年(nián)度工作計劃、總結、中長(cháng)期發展規劃；發展的(de)重大決策方案；內(nèi)部責任制的(de)落實情況。 2、年(nián)度收支情況；公用經費使用情況（車輛費用、電話費用、會議經費、招待費、職工醫藥費）。 3、本單位規章(zhāng)制度、部門職責、醫療操作規範、工作流程等。 4、大額資金使用、藥品、器械、設備、大宗物資招投标及采購情況；工程建設項目招投标情況。 5、職工的(de)工資、獎金、福利、保險、勞動保護、住房補貼發放等涉及職工切身利益的(de)重要事項。 6、領導幹部廉潔自(zì)律情況，職工對領導幹部民主評議的(de)情況，幹部選拔任用、輪崗、交流、考核情況。 7、人事改革方案、人才發展規劃、專業技術人員的(de)引進錄用、專業人員技術職稱評定、職務晉升、出國（境）進修、評優、獎懲等情況。 8、重大科研課題的(de)立項及經費使用情況。 9、職工培訓及進修計劃。 10、其他依照法律法規和(hé)政策規定必須公開或單位職工普遍關心的(de)事項。 三、院務公開的(de)形式和(hé)時限 根據公開事項的(de)不同性質和(hé)特點，院務公開主要采取以下形式： （一(yī)）對外公開的(de)主要形式 1、在醫院醒目位置設立院務公開欄； 2、編印、發放就醫醫訊、宣傳資料； 3、利用電視(shì)媒體等媒介； 4、設立電子(zǐ)大屏幕公告欄。 5、通過單位網站公開； 6、暢通信息渠道(dào)，建立院領導接待日、院長(cháng)信箱制度，各樓層設立意見箱（簿），公布咨詢、投訴、舉報電話。 7、對住院病人以“費用每日清單”的(de)形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫用耗材和(hé)醫療服務的(de)名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務。病人出院時，對有需要的(de)病人應提供總費用清單； （二）對內(nèi)公開的(de)主要形式 1、院務公開欄； 2、院周會； 3、職工座談會； 4、職工大會、職工代表大會； 5、單位網站； 6、文件、院報、通知等； （三）公開時限 公開時間應與公開內(nèi)容相适應，做(zuò)到經常性的(de)工作定期公開，階段性的(de)工作逐段公開，臨時性的(de)工作随時公開。特别是動态性的(de)內(nèi)容要及時更新，對于涉及群衆利益的(de)重要事項，每次公開後都要認真聽取群衆意見，及時做(zuò)出回應。 （四）公開程序 院務公開分為(wèi)提出、審議、公開和(hé)反饋四個程序。由科室根據醫院院務公開實施規定的(de)要求，提出公開的(de)內(nèi)容和(hé)時間，交院務公開領導小組辦公室統一(yī)彙總；院務公開領導小組成員按分管職責權限對拟公開的(de)內(nèi)容進行審查；院務公開領導小組辦公室根據公開內(nèi)容确定公開形式予以公開；對公開的(de)內(nèi)容存在疑問、争議或提出意見建議的(de)，由院務公開領導小組辦公室負責做(zuò)出解釋或解答，提出解決辦法，并向當事人做(zuò)出反饋。 四、具體工作要求 院務公開是一(yī)項醫院管理(lǐ)制度改革的(de)重要舉措，我們要充分認識到全面推行院務公開的(de)重要意義，切實把此項工作擺上議事日程，明确目标，落實責任，有組織有計劃地(dì)推動此項工作的(de)全面開展，确保院務公開工作的(de)規範化、制度化和(hé)程序化，務求實效，推動醫院全面發展。
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